Bienvenidos al centro de Ayuda
Sabemos que implementar una nueva plataforma puede generar preguntas, por eso en esta sección vas a encontrar todo lo que necesitas para empezar a trabajar con Ritmo.
Una guía para dar tus primeros pasos, un recorrido por las funciones principales del sistema y cómo usar cada módulo de manera eficiente, junto con las preguntas más frecuentes.
Además, si querés cancelar tu suscripción, vas a poder hacerlo completando el formulario que se encuentra al final de esta página.
Tus Primeros Pasos
Paso 1 - Configurar tu perfil
- Chequea que el sistema esté en español.
- Verifica zona horaria.
👉 Así todo lo que veas (tareas, horarios, mails) tiene sentido para vos.
Paso 3 - Descargar la app en tu celular
👉 Así podes gestionar tu día a día desde el bolsillo, de una manera práctica, sencilla e intuitiva.
Disponible en App Store para iPhone y Google Play Store para Android con el Nombre de Ritmo Inmobiliario.
Paso 5 - Cargar tus contactos (Base de Relaciones)
Importa tu base (Excel/CSV) o empeza a cargarlos a mano.
Etiqueta y categoriza (A+, A, B, C o Alianza Comercial).
👉 Tu negocio vive en tu base de datos, acá empieza todo.
Paso 7 - Cargar tus tareas
Todo lo que tenes en la cabeza, bájalo a tierra.
Planificación, llamadas pendientes, seguimientos, mails, visitas por coordinar.
👉 El sistema no se olvida de lo que dijiste que ibas a hacer.
Paso 2 - Conectar tu Calendario Externo
👉 Para que tus reuniones y tareas vivan en un solo lugar y el sistema pueda medir tus métricas reales.
Paso 4 - Ver el módulo de Speakers
Para trabajar con método, capacitarte y alinear tu mentalidad al sistema que vas a usar.
👉 Definí tus metas para ayudarte a priorizar.
Paso 6 - Cargar tus oportunidades de negocio
→ Interesados: interesados en tus propiedades y búsquedas activas o con oferta aceptada pendientes de firma.
→ Propietarios: pre captaciones, tasaciones en curso, propiedades activas y ofertas aceptadas pendientes de la firma final.
👉 Para tener un pipeline claro de qué estás gestionando hoy.
Paso 8 - Agendar tus reuniones clave
Agenda reuniones con los tres tipos de calendario que tenemos para vos: Reunión verde, agenda administrativa o agenda personal.
👉 Lo que no está agendado, no existe.
Tablero
¿Qué puedo ver en el Dashboard?
El Dashboard te muestra una radiografía de tu negocio inmobiliario en tiempo real: tareas, reuniones verdes, cantidad de interesados, cierres con interesados, pre captaciones, captaciones, cierres de propiedades captadas, comisión promedio en USD, total de puntas de negocios, tasaciones entregadas, tasa de conversión, facturado, por cobrar y fuentes de negocios.
¿Cómo registro una nueva “Captación”?
Una captación se genera cuando se define la fecha de publicación de una propiedad.
Para alimentar esta métrica debes completar en:
Clientes Potenciales → Seleccionar Oportunidad → Mi Ritmo de Negocios → Fecha de Publicación → Elegir fecha.
¿Qué significa “Tasaciones Entregadas”?
Este módulo muestra las tasaciones entregadas a propietarios, nos sirve para medir cuántas de esas oportunidades se transforman en propiedades efectivamente captadas.
Para marcar una entrega:
Clientes Potenciales → Seleccionar Oportunidad → Entrega de Tasación → Seleccionar resultado.
¿Qué representa “Facturado”?
Aquí se visualiza tus comisiones cobradas, siendo el valor total de las oportunidades marcadas como “Ganado”.
Para marcar una oportunidad como ganada:
Clientes Potenciales→ Arrastrar oportunidad a “Ganado”
Clientes Potenciales → Click en Oportunidad → Estado del negocio → Marcar “Ganado”.
¿Qué son las “Pre Captaciones”?
Son las reuniones con propietarios donde conocemos una propiedad que quieren poner en el mercado.
Para alimentar esta métrica debes completar en:
Clientes Potenciales → Seleccionar Oportunidad → Fecha de Pre Captación → Elegir fecha.
¿Qué mide la “Tasa de Conversación”?
Indica el porcentaje entre las oportunidades que abriste y las que cerraste como ganadas.
Es una métrica clave para medir tu efectividad comercial.
¿Qué muestra la sección “Por Cobrar”?
Refleja el monto de comisión inmobiliaria pendiente de cobro, correspondiente al valor de las oportunidades de negocio (de ambos embudos de venta: Interesados y Propietarios) en fase “Oferta Aceptada”.
¿Cómo se completan las “Fuentes de Negocios”?
Permite medir de dónde provienen tus oportunidades (Instagram, Referidos, Portales inmobiliarios, etc.).
Para que las métricas sean precisas, usa siempre el mismo nombre para cada fuente.
Para registrar:
Clientes Potenciales → Click en la oportunidad → Completar “Fuente de los negocios”.
⚠️ Ejemplo:
“Instagram” e “IG” se tomarán como dos fuentes diferentes, por eso es importante mantener uniformidad.
Tareas
¿Para qué sirven las tareas?
Las tareas son recordatorios internos que te ayudan a mantener el control de tus pendientes sin depender de la memoria.
Funcionan como tu lista de acciones concretas: todo lo que dijiste que ibas a hacer, en un sistema que no se olvida.
¿Dónde puedo crear nuevas tareas?
Podés crear tareas desde distintos accesos:
1. Acciones Rápidas → Crear tarea
2. Contactos → Tareas → +Nueva tarea
3. Desde la bitácora del contacto, asociándola directamente a una persona o cliente.
¿Qué sucede cuando pasa la fecha de una tarea?
Cuando una tarea supera la fecha límite y no fue completada, el sistema la marca automáticamente como vencida.
Permanecerá visible hasta que la marques como completada, ayudándote a retomar lo pendiente.
¿Qué diferencia hay entre tareas pendientes y vencidas?
Pendiente: todavía no llegó su fecha o está próxima a vencer.
Vencida: ya pasó la fecha asignada y sigue sin completarse.
Ambas aparecen dentro del filtro “Pendientes”.
¿Puedo asociar tareas a un contacto específico?
Sí. Cuando creás una tarea desde la ficha o bitácora de un contacto, queda vinculada directamente a esa persona.
Esto te permite tener un historial completo de acciones con cada cliente.
¿En qué se diferencian de las reuniones del calendario?
Las tareas pueden tener fecha y hora específica, igual que una reunión, pero no se visualizan dentro del calendario.
A diferencia de las reuniones, las tareas se gestionan desde una sección separada, pensada para el seguimiento operativo diario.
Sirven para organizar y priorizar tus pendientes sin llenar tu calendario con actividades internas.
¿Qué información debo cargar al crear una tarea?
1. Título.
2. Descripción.
3. Fecha límite de realización.
4. (Opcional) Contacto vinculado.
5. (Opcional) Usuario asignado.
Esto permite que Ritmo te recuerde automáticamente cada compromiso.
¿Cómo puedo filtrar mis tareas?
Podés filtrar tu vista según el tipo de tarea que quieras ver:
1. Pendientes: incluye tareas vencidas y futuras sin completar.
2. Completadas: muestra únicamente las finalizadas.
3. Todas: muestra pendientes y completadas juntas.
Para acceder:
Contactos → Tareas → elegir filtro superior de visualización.
¿Cómo marco una tarea como completada?
Entra a la lista de tareas y hace click en la casilla de verificación o en el ícono de “✔️ Completar”.
La tarea se moverá automáticamente a la categoría de Completadas, conservando su registro histórico.
¿Por qué las tareas son clave dentro del método Ritmo?
Porque transforman la organización en resultados.
Te ayudan a cumplir tus compromisos, medir tu constancia y mantener foco.
Ritmo actúa como tu asistente operativo, asegurando que nada importante se pierda en la rutina diaria.
Calendario
¿Qué puedo ver en la sección “Calendario”?
En esta sección se muestra todas tus actividades agendadas, tanto las reuniones creadas dentro de Ritmo Inmobiliario como las que tengas sincronizadas desde Google Calendar (si está vinculado).
Podés ver tu agenda por día, semana o mes, según prefieras.
¿Por qué es importante agendar reuniones desde Ritmo y no solo desde Google?
Si queres que tus reuniones impacten en las métricas comerciales de tu negocio, debes agendarlas directamente desde Ritmo Inmobiliario.
Las reuniones que solo estén en Google Calendar no generarán estadísticas dentro del sistema.
¿Puedo crear un contacto nuevo mientras agendo una reunión?
Si el contacto aún no existe en el sistema, podés crearlo directamente desde el creador de reuniones.
Al escribir cualquier letra en el campo “Contacto”, verás la opción “Añadir Nuevo Contacto”. Al seleccionarla, podrás ingresar nombre, teléfono o correo electrónico del nuevo cliente.
El sistema asociará automáticamente esa reunión al nuevo contacto creado.
¿Cómo vinculo mi Google Calendar con Ritmo Inmobiliario?
Para que tus reuniones externas también se visualicen en el sistema, debes conectar tu calendario personal de Google.
Pasos para vincularlo:
Ir a Configuración → Mi Perfil → Calendar Settings → Vincular
Luego, en Configuración de Calendario, seleccioná tu calendario vinculado.
Una vez vinculado, tus eventos de Google se sincronizan automáticamente y se muestran junto con los de Ritmo.
¿Cómo agendo una nueva reunión?
Podés agendar reuniones de tres maneras:
Desde Acciones Rápidas:
→ Agendar una reunión
Desde la sección Calendario:
→ Calendario → +Nuevo
O haciendo clic directamente en un espacio libre de la agenda en el día y hora deseada.
¿Qué integraciones admite el Calendario?
Actualmente, el calendario de Ritmo Inmobiliario se integra con:
1. Google Calendar.
2. Outlook Calendar.
3. Calendario de iCloud
4. Calendly
Otras integraciones estarán disponibles en futuras actualizaciones.
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Cargar Base de Contactos
¿Dónde está el link del Google Sheets Ejemplo?
Desde este link vas a poder crear una copia y cargar a todos tus clientes: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1WIOBacSWJDU1ndrkWk9A2Uzhxiwaxct6-porof6OLS0/copy?gid=637244722#gid=637244722
¿Cómo es el match del sheets con el sistema?
Tipo de Contacto → Contact type
Nombre Completo → Name
Fuente → Contact source
Teléfono → Phone
Email → Email
Dirección → Street address
Fecha de Nacimiento → Date of birth
Comentarios → Notas
Profesión → Profesión
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Contactos
¿Qué puedo ver en la sección “Contactos”?
En esta sección vas a encontrar toda tu base de relaciones, es decir, las personas que forman parte de tu negocio inmobiliario: clientes, prospectos, propietarios, compradores, y alianzas comerciales.
Cada contacto está organizado para facilitar el seguimiento y la gestión diaria.
¿Qué columnas puedo ver en la lista de contactos?
Las columnas predeterminadas son:
Nombre, Correo electrónico, Tipo, Última Actividad y Etiqueta.
Podes personalizar la visualización seleccionando o desmarcando columnas en el menú desplegable de la tabla.
Para hacerlo:
Click en “Más Filtros” o en el ícono de columnas → seleccioná los campos que querés mostrar.
¿Cómo agrego un nuevo contacto?
Acciones Rápidas → Crear contacto → Tipo de contacto → Seleccionar tipo.
También podes hacerlo desde:
Contactos → +Nuevo → Seleccionar tipo de contacto.
¿Cómo se clasifican los contactos?
Podes clasificar tus contactos según su nivel de importancia o frecuencia de seguimiento:
🟢 A+ → Clientes fieles y referidores constantes de tu negocio.
🟡 A → Clientes antiguos o que ya te refirieron.
🟠 B → Personas que te recomendarían si se los pedís.
🔵 C → Nuevos contactos que ingresan a tu base.
🤝 Alianza Comercial → Activadores externos atados a un porcentaje de venta.
Esta clasificación te ayuda a mantener un seguimiento estratégico según el valor y la cercanía de cada relación.
¿Qué puedo hacer dentro de la bitácora de un contacto?
La bitácora es el corazón del seguimiento.
Allí vas a poder visualizar el histórico completo de interacciones con cada persona y registrar todo lo relacionado con ese cliente.
Podes:
Agregar o completar tareas.
Escribir notas de llamadas o reuniones.
Agendar nuevas reuniones o recordatorios.
Cargar documentos (tasaciones, planes de marketing, contratos, etc.).
Recomendación:
Usá la bitácora como tu “memoria de cliente”.
Cargar notas y documentos ahí te permite liberar espacio en tu PC y mantener un registro histórico claro y ordenado de cada relación comercial.
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Clientes Potenciales
¿Qué es una “Oportunidad de Negocio”?
Cada cliente que puede concretar una compra, venta o alquiler se considera una oportunidad de negocio.
Siempre está vinculada a un contacto y a una propiedad.
Desde esta sección podes dar seguimiento de primer nivel a todas tus oportunidades activas.
¿Qué significan los estados del negocio?
Abierto: negocio activo, en proceso.
Abandonado: oportunidad descartada (duplicados, oportunidades sin contacto real).
Perdido: negocio que no se concretó.
Ganado: negocio cerrado y cobrado.
¿Cómo se organizan las oportunidades?
Las oportunidades se agrupan en tres secuencias de trabajo según el tipo de cliente:
1. Propietarios: captación y seguimiento de propiedades.
2. Compradores: búsqueda de propiedades para clientes interesados.
3. Inquilinos: gestión de alquileres.
Cada secuencia tiene fases propias para un seguimiento profesional y automatizado.
¿Qué fases tiene la secuencia “Compradores”?
Filtro Previo: primer contacto realizado.
Envío de Info: envío de opciones o información relevante (requisitos bancarios, etc.).
En Visitas: visitas coordinadas con el cliente.
Oferta Aceptada: cliente con propuesta aceptada, en proceso de compra.
Stand By: cliente enfriado o sin respuesta.
Automatizaciones: recordatorio a los 7 y 30 días de puesta la oportunidad en esta fase.
¿Qué pasa cuando marco una oportunidad como “Ganado”?
Las oportunidades ganadas desaparecen del pipeline por defecto, ya que el sistema muestra solo los negocios activos y que puedas enfocarte en lo importante.
Para visualizar los ganados:
Filtros Avanzados → Estado → Ganado → Aplicar.
¿Para qué sirven las etiquetas?
Las etiquetas permiten agrupar, segmentar y automatizar.
Ejemplo: podés usar “Inversor” para activar flujos automatizados o filtrar clientes.
¿Qué información incluye cada tarjeta de oportunidad?
Cada tarjeta representa una oportunidad y muestra los datos principales para gestionarla correctamente:
Nombre del contacto principal: seleccioná al cliente o crealo escribiendo su nombre.
Nombre del inmueble: dirección o referencia interna (solo visible para vos).
Tipo de negocio: comprador, propietario o inquilino.
Fase: etapa del pipeline donde se encuentra el negocio.
Estado del negocio: abierto, abandonado, perdido o ganado.
Comisión inmobiliaria: honorarios totales cobrados (sin impuestos incluidos).
Fuente: origen del cliente (Instagram, referido, portal, etc.).
Etiquetas: agrupan clientes y activan automatizaciones (ej. “Inversor”).
Fecha de Pre Captación: la fecha en la que tomaste contacto inicial con el propietario o la propiedad. Esta fecha alimenta automáticamente la métrica de pre captaciones en tu tablero.
Entrega de Tasación: selecciona el resultado de la tasación que entregaste. Esta opción alimenta la métrica de “Tasaciones Entregadas” en el dashboard.
Opciones: Exclusiva, No exclusiva, Stand by, Rechazada.
Fecha de Publicación: la fecha en la que la propiedad salió publicada. Esta fecha alimenta automáticamente la métrica de captaciones en tu tablero principal.
¿Cuáles son las fases de la secuencia “Propietarios”?
Pre Captación: aún no se coordinó la primera reunión o no avanzó a “Tasación Entregada”.
Automatización: recordatorio de seguimiento cada 30 días.
Entrega de Tasación: tasación presentada, pendiente de acuerdo o publicación.
Automatización: recordatorio de seguimiento cada 30 días.
Publicado en Cartera: propiedades activas y publicadas.
Automatizaciones:
1. Recordatorio semanal de seguimiento con el propietario.
2. Recordatorio para generar el PDF de comparables.
3. Alertas automáticas a los 30, 60 y 90 días en el mercado.
Oferta Aceptada: propiedad bajo oferta aceptada, esperando firma de compraventa y cobro.
¿Qué fases tiene la secuencia “Inquilinos”?
Filtro Previo: primer contacto con el cliente.
Envío de Info: opciones o información de garantías y requisitos.
En Visitas: se generan visitas a una o más propiedades.
Reserva: propiedad reservada; se inician los trámites de contrato e inventario.
Stand By: cliente enfriado o sin respuesta.
Automatizaciones: recordatorio a los 7 y 30 días.
¿Por qué es importante registrar correctamente la fuente del negocio?
Las fuentes permiten saber de dónde provienen tus oportunidades y calcular métricas reales.
Importante: escribí siempre la fuente de la misma forma (ejemplo: “Instagram” y no “IG”) para no dividir resultados.
¿Por qué es clave usar el pipeline correctamente?
Porque las fases y automatizaciones están diseñadas para que nunca pierdas una oportunidad.
El sistema te recuerda hacer seguimientos, medir conversiones y alimentar el tablero para tener la foto real de tu negocio.
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